Aktualności
2010-07-11
Internetowa oferta specjalna Lufthansa Italia
Oferta rodzinna do Włoch dla 2-5 osób podróżujących razem
2010-07-10
Najnowsza promocja Swiss na podróże rozpoczynające się do 15-go grudnia 2010
Regulamin
Warunki korzystania z Systemu Rezerwacji www.time4travel.pl
Operatorem Systemu Rezerwacji www.time4travel.pl jest firma Time4Travel Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie (02-025), przy ul. Tarczyńskiej 5/9/28.
Warunkiem korzystania z systemu rezerwacji dostępnego na www.time4travel.pl jest akceptacja wszystkich podanych niżej warunków regulaminu. Akceptacja stanowi oświadczenie woli i stwarza prawne zobowiązania między Użytkownikiem a Time4Travel Sp. z o.o..
Jeżeli Państwo nie akceptują w pełni przedstawionych warunków, dalsze korzystanie ze stron Systemu Rezerwacji nie jest możliwe.
1. DEFINICJE
System Rezerwacji - program umożliwiający Użytkownikowi komputera podłączonego do sieci Internet wyszukiwanie połączeń lotniczych krajowych i międzynarodowych dla dowolnie zdefiniowanej pary miast oraz dokonanie wyceny tych połączeń i zakupu biletu lotniczego. Sprawdzenie aktualnego rozkładu lotu poszczególnych linii lotniczych oraz dokonanie rezerwacji hotelowych i wynajęcie samochodów.
Użytkownik - w ten sposób określa się każdą osobę, w jakikolwiek sposób korzystającą z Systemu Rezerwacji; zamiennie Użytkownik może być także określany jako Klient, Odbiorca.
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. System rezerwacji udostępniany jest przez Time4Travel Sp. z o.o., Warszawa (02-025), ul. Tarczyńska 9/28, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XXI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000147198 (dalej Time4Travel Sp. z o.o.)
Time4Travel Sp. z o.o. oświadcza, że jest autoryzowanym agentem IATA w Polsce nr. 63 – 203641.
2. Poniższy dokument określa reguły stanowiące prawne podstawy korzystania z Systemu Rezerwacji.
3. Każdy Użytkownik zobowiązany jest, z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania Systemu, do przestrzegania niniejszego regulaminu.
3. ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA ZA KORZYSTANIE Z SYSTEMU REZERWACJI
1. Użytkownik potwierdza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych i do kreowania prawnie wiążących zobowiązań, zaś akceptując poniższe warunki przejmuje na siebie pełną odpowiedzialność finansową za korzystanie z Systemu Rezerwacji.
2. Użytkownik zapewnia, że będzie korzystał z Systemu w zakresie dokonywania zapytania o rezerwację i zakupu biletu, wyłącznie w sposób zgodny z obowiązującym prawem, unikając jakichkolwiek działań skierowanych ku dochodzeniu niesłusznych roszczeń.
3. Zabrania się Użytkownikowi dokonywania zapytania o rezerwację z użyciem fałszywego lub cudzego nazwiska oraz dokonywania płatności za zarezerwowane bilety lotnicze fałszywą lub skradzioną kartą kredytową.
4. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Time4Travel Sp. z o.o. zastrzega, że korzystanie z Systemu odbywa się wyłącznie na koszt i ryzyko Użytkownika. Nie udziela również żadnej gwarancji, że korzystanie to przebiegało będzie bez usterek, wad, przerw czy braku możliwości połączenia z Systemem i co do tego, że rezultat poszukiwań w Internecie sprosta oczekiwaniom Użytkownika co do merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności uzyskanych informacji.
5. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Time4Travel Sp. z o.o. w pełni respektuje prawo do prywatności i ochrony danych osobowych Użytkowników i niniejszym oświadcza, iż nie udostępnia informacji o Użytkownikach stronie trzeciej.
2. W przypadku korzystania z Systemu Rezerwacji, oferowanego na stronie www.time4travel.pl Użytkownicy proszeni będą o podanie określonych danych osobistych, niezbędnych do prawidłowego założenia rezerwacji i wystawienia biletu lotniczego. W związku z charakterem usługi, jaką jest zapytanie o rezerwację i zakup biletu lotniczego, informacja zawierająca imię, nazwisko, płeć oraz w przypadku dzieci, młodzieży i seniorów wiek, przekazywana jest bezpośrednio do systemu rezerwacji linii lotniczych obsługujących wybrane przez Użytkownika połączenia lotnicze.
3. Dokonując zapytania o rezerwację i zakupu biletu lotniczego Użytkownik przekazuje informacje na swój temat. Informacje te gromadzone w bazie danych Time4Travel Sp. z o.o. służą wyłącznie do własnego użytku i umożliwiają analizę zamówień oraz zapotrzebowań ze strony Klientów.
4. Time4Travel Sp. z o.o. dołoży wszelkich starań, aby Użytkownicy Systemu Rezerwacji mieli pełen dostęp do nowych produktów, usług, promocji i cenników oferowanych na stronie www.time4travel.pl.
5. W związku z tym Time4Travel Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do informowania Użytkowników o wszelkich akcjach promocyjnych przeprowadzanych przez www.time4travel.pl.
6. Akceptując niniejszy regulamin Użytkownik potwierdza prawdziwość podanych przez siebie danych osobowych i zgodnie z artykułem 23 ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 roku wyraża zgodę na ich przechowywanie i przetwarzanie w bazie danych Systemu Rezerwacji. Użytkownikowi przysługuje prawo do wglądu i do modyfikowania podanych informacji.
6. SKŁADANIE REZERWACJI, ZAKUP BILETU, FORMY PŁATNOŚCI I DOSTARCZENIA BILETU
A. Wymagane dokumenty podróży
Użytkownik w momencie dokonywania rezerwacji odpowiedzialny jest za posiadanie lub możliwość otrzymania na czas odpowiednich dokumentów podróży, jak np. paszport lub wiza. Time4Travel Sp. z o.o. nie jest zobowiązany do udzielenia informacji na temat wymaganych dokumentów. Informacje dotyczące wymagań wizowych i paszportowych danego kraju Użytkownicy mogą otrzymać bezpośrednio w placówkach dyplomatycznych.
B. Potwierdzenie zapytania i ceny
Użytkownik otrzymuje na podany przez siebie adres poczty elektronicznej potwierdzenie rezerwacji, zawierające oprócz jej numeru, informację o wybranym połączeniu, całkowitej cenie biletu lotniczego oraz formie płatności.
Cena biletu lotniczego wyrażana jest w PLN i określana jest osobno dla każdego wybranego połączenia lotniczego. Ponieważ cena biletu lotniczego składa się z taryfy netto , opłat: lotniskowych, paliwowych, transakcyjnych , security oraz innych, Time4Travel Sp. z o.o. reprezentujące linie lotnicze zastrzega sobie prawo do zmiany ceny biletu przed jego wystawieniem.
C. Zakup biletu lotniczego
1. Użytkownik może dokonać zakupu biletu lotniczego pod warunkiem wprowadzenia prawdziwych danych osobowych do Systemu Rezerwacji. Przed dokonaniem zakupu biletu lotniczego obowiązkiem Użytkownika jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptacja oraz zapoznanie się z warunkami taryfy dotyczącymi wybranego przez Użytkownika połączenia lotniczego.
2. Zrozumienie warunków rządzących daną taryfą pomoże Użytkownikowi dokonać wyboru najatrakcyjniejszego cenowo połączenia lotniczego, a także pozwoli zminimalizować koszty ewentualnej anulacji biletu lotniczego.
3. W celu uzyskania najniższych stawek dla większości przelotów po Europie należy dokonywać rezerwacji oraz wykupu biletu na co najmniej 2 tygodnie przed wylotem. Im bliżej daty wylotu, tym ceny biletów są wyższe.
4. Najniższe ceny obejmują bilety z tzw. "Sunday Rule", przy skorzystaniu z których powrót następuje w najbliższą niedzielę po wylocie. Wylot i przylot nie może mieć miejsca tego samego dnia.
5. Jeżeli cena różni się w zdecydowany sposób od oczekiwanej, może mieć to związek z brakiem miejsc w najtańszych klasach ekonomicznych. Prosimy sprawdzać daty wylotu i powrotu w sąsiednich terminach lub kontaktować się z Time4Travel Sp. z o.o. 002 867 30 75.
6. Przy podróżach poza Europą, należy pamiętać o zróżnicowaniu cen w poszczególnych sezonach. Każda linia lotnicza sama ustala daty poszczególnych sezonów, natomiast z reguły:
- sezon, w którym ceny biletów są niższe obowiązuje od 1 października do 31 marca,
- sezon o wyższych cenach biletów obowiązuje od 1 kwietnia do 14 czerwca,
- sezon o najwyższych cenach biletów obowiązuje od 15 czerwca do 30 września oraz w okresie Świąt Wielkanocnych, Bożego Narodzenia oraz Nowego Roku.
7. Informacje o warunkach wybranej przez Państwa taryfy uzyskać można pod numerem 022 867 30 75.
8. Time4Travel Sp. z o.o. gwarantuje dostęp do najniższych cen. Gwarancja ta nie dotyczy cen grupowych, cen korporacyjnych dla firm, z którymi Time4Travel Sp. z o.o. nie zawarło odrębnej umowy, rezerwacji zakładanych wcześniej u innego agenta na rejsy na które już nie ma wolnych miejsc w odpowiedniej klasie rezerwacyjnej, cen i połączeń wyszukanych poprzez Internet bez konsultacji z Time4Travel Sp. z o.o., wszelkich promocji nie wprowadzonych do ogólnoświatowego systemu rezerwacyjnego przez linie lotnicze, biletów agencyjnych, nagrodowych, ofert tanich przewoźników oraz różnych cen wynikających z różnic kursowych.
9. Po otrzymaniu zgłoszenia rezerwacji Time4Travel Sp. z o.o. może kontaktować się z Klientem celem zweryfikowania danych Klienta i potwierdzenia oferty. W przypadku niemożności skontaktowania się z Klientem Time4Travel Sp. z o.o. nie odpowiada za dokonanie rezerwacji, dokonanej zgodnie ze zgłoszeniem.
D. Formy płatności
Akceptowane są dwie formy płatności za bilety lotnicze zakupione na stronie www.time4travel.pl:
- płatność kartą kredytową
- płatność przelewem na rachunek wskazany przez Time4Travel Sp. z o.o. jako właściwy dla tej transakcji
Wyboru preferowanej formy płatności dokonują Użytkownicy w kwestionariuszu osobowym Systemu Rezerwacji, zaznaczając w polu [FORMA PŁATNOŚCI] - albo "karta kredytowa" albo "przelew".
• Płatność Przelewem
Wybierając jako formę płatności "przelew", Użytkownik zobowiązany jest wpłacić, w terminie najpóźniej 24 godzin przed ostateczną datą wystawienia rezerwacji, kwotę należną Time4Travel Sp. z o.o. za kupowany bilet lotniczy. Fakt ten należy niezwłocznie potwierdzić wysyłając kopię przelewu faksem na nr +48 22 822 73 44 lub e-mailem na bilety@time4travel.pl.
Wpłaty należy dokonać na rachunek: Bank BPH S.A. 77-10600076-0000320000920819
Należy podać imię i nazwisko Użytkownika oraz numer rezerwacji. Bilety lotnicze opłacane przelewem wystawiane są przez Time4Travel Sp. z o.o. w dniu, w którym kwota należna za kupowany przez Użytkownika bilet lotniczy została zaksięgowana na w/w rachunku.
Uwaga! Potrzeba potwierdzania przelewu wynika z trudności w identyfikacji wielu wpłat, występują błędy w pisowni nazwisk, w kwotach, mylone są nazwiska osób wpłacających i pasażerów. Natomiast linie lotnicze rygorystycznie przestrzegają terminów wystawiania biletu, czego konsekwencją jest zmiana taryfy czyli ceny lub anulacja rezerwacji. Time4Travel Sp. z o.o. nie ponosi żadnej odpowiedzialności za anulacje rezerwacji Użytkowników, wywołane zwłoką w dokonywaniu wpłat na rachunek Time4Travel Sp. z o.o. lub brakiem stosownego potwierdzenia.
• Płatność Kartą Kredytową
Użytkownik systemu rezerwacji biletów lotniczych Time4Travel Sp. z o.o. dokonuje zakupu posługując się karta płatniczą VISA, Eurocard, Mastercard, Diner Club lub American Express.
Wybierając jako formę płatności "karta kredytowa", Użytkownik zobowiązany jest wypełnić w kwestionariuszu osobowym Systemu Rezerwacji pola definiujące dane używanej przez niego karty kredytowej (takie jak: rodzaj karty, numer karty oraz data ważności). Po zgłoszeniu rezerwacji karta kredytowa jest automatycznie autoryzowana przez System Rezerwacji i obciążana kwotą należną za zakupione bilety lotnicze. Uwaga! Podanie błędnych danych karty kredytowej (np. błędny numer lub data ważności) spowoduje odrzucenie zapytania przez System Rezerwacji.
Obciążenie karty kredytowej następuje w dwóch transakcjach, kwota biletu netto wraz z opłatami lotniskowymi pobierana jest przez linię lotniczą, kwota za opłatę transakcyjną pobierana jest przez Time4Travel. Time4Travel zastrzega możliwość pobrania należności jedną transakcją.
F. Dostarczanie biletu lotniczego.
1. Time4Travel Sp. z o.o. promuje wystawianie biletów elektronicznych, które nie wymagają dostarczania. Natomiast papierowe bilety lotnicze zamówione poprzez portal internetowy www.time4travel.pl dostarcza w terminie 2 dni roboczych na terenie całego kraju na koszt Klienta: 10 PLN za polecony priorytet i 20 PLN za przesyłkę kurierską lub kwotę ustalaną przez linie lotnicze za wystawianie biletów papierowych na lotniskach. Uwaga! Wybór rodzaju przesyłki Klient dokonuje na swoją odpowiedzialność.
2. Bilety lotnicze zakupione na doręczane są do rąk własnych Klienta, na adres wskazany w kwestionariuszu osobowym Systemu Rezerwacji jako adres do wysyłki.
3. Na życzenie bilet może być dostarczony za granicę. W takim wypadku koszt przesyłki pokrywa zamawiający.
W celu zapewnienia Użytkownikowi maksymalnego bezpieczeństwa, kurier pocztowy ma obowiązek potwierdzić zgodność danych personalnych zawartych w dowodzie osobistym Odbiorcy przesyłki z danymi Klienta zawartymi na przesyłce (dane te pobierane są z kwestionariusza osobowego Systemu Rezerwacji).
4. W przypadku płatnością kartą kredytową kurier ma obowiązek potwierdzić prawdziwość danych z karty kredytowej użytej przez Klienta jako środka płatniczego za zarezerwowane bilety lotnicze z danymi z karty kredytowej prezentowanymi przez Odbiorcę przesyłki. Na dokumencie prezentowanym przez kuriera, Odbiorca ma obowiązek potwierdzić własnoręcznym podpisem zgodność powyższych danych. Nie dotrzymanie tego warunku oznacza rezygnację z zamówionych biletów lotniczych i powoduje zwrot przesyłki do Time4Travel Sp. z o.o.
5. Odbiorcą przesyłki może być osoba dokonująca zakupu biletu lotniczego na stronie www.time4travel.pl lub osoba wskazana jako podróżujący. W przypadku płatności kartą kredytową odbiorcą przesyłki może być wyłącznie osoba dokonująca zakupu biletu lotniczego na stronie www.time4travel.pl i będąca płatnikiem.
G. Anulacja rezerwacji z winy przewoźnika
Time4Travel Sp. z o.o. nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zmiany i anulacje dokonane przez linie lotnicze w rezerwacjach Użytkowników Systemu. Informacje o ewentualnych zaistniałych zmianach w rezerwacji Użytkownika, przesyłane będą przez konsultanta Time4Travel Sp. z o.o. pod wskazany w kwestionariuszu osobowym adres poczty elektronicznej lub przekazywane telefonicznie pod wskazany numer kontaktowy.
H. Zwrot biletu lotniczego
Klient ma prawo dokonać zwrotu biletu lotniczego zakupionego na stronie www.time4travel.pl pod warunkiem, że zwrot ten nastąpi przed dniem określonym jako data wylotu i o ile zezwala na to taryfa zastosowana w bilecie lotniczym.
Zwracamy szczególną uwagę na dokładne zapoznawanie się z warunkami taryf przed zakupieniem biletu lotniczego.
Zwracany bilet należy przesłać bezpośrednio na adres Time4Travel Sp. z o.o., 02-025 Warszawa , ul. Tarczyńska 9/28. Koszty zwrotnego przesłania biletu do Time4Travel Sp. z o.o. pokrywa Klient. Zaleca się przesyłanie biletów lotniczych listem poleconym lub przesyłką kurierską. W zależności od zastosowanej formy płatności, kwota należna Użytkownikowi za zwracany bilet lotniczy przesyłana jest bezpośrednio na rachunek bankowy Użytkownika, w terminie nie krótszym niż 30 dni od daty otrzymania przez www.time4travel.pl przesyłki zawierającej zwracany bilet lotniczy.
I. Taryfy promocyjne - ograniczenie odpowiedzialności
Niektóre taryfy promocyjne, dostępne w Systemie Rezerwacji www.time4travel.pl, posiadają ściśle określone warunki rezerwowania i wystawiania biletów lotniczych. Nie dotrzymanie tego warunku może wpłynąć na zmianę ceny biletu lotniczego. Time4Travel Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo anulowania rezerwacji Użytkownika w związku z przekroczeniem przez Użytkownika limitu wykupu określonego w warunkach taryfy.
7. REKLAMACJE
Reklamacje w zakresie dokonanych rezerwacji i zakupów biletów można zgłaszać w terminie 7 dni od momentu dostarczenia biletu w formie pisemnej w biurze Time4Travel Sp. z o.o. w Warszawie 02-025 , przy ul. Tarczyńskiej 5/9/28, albo za pomocą poczty elektronicznej e-mail na adres: bilety@time4travel.pl
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Time4Travel Sp. z o.o. zapewnia, że będzie dokładać szczególnej staranności, aby zagwarantować należytą ochronę wszystkim przekazanym informacjom osobistym, tak aby uczynić korzystanie z Systemu jak najbezpieczniejszym dla Użytkowników.
Time4Travel Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji Użytkownika i do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn.
Time4Travel Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian w treści Regulaminu. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem rezerwacji i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu z chwili dokonywania rezerwacji i zakupu biletów.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.00. nr 22 poz.2).
Operatorem Systemu Rezerwacji www.time4travel.pl jest firma Time4Travel Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie (02-025), przy ul. Tarczyńskiej 5/9/28.
Warunkiem korzystania z systemu rezerwacji dostępnego na www.time4travel.pl jest akceptacja wszystkich podanych niżej warunków regulaminu. Akceptacja stanowi oświadczenie woli i stwarza prawne zobowiązania między Użytkownikiem a Time4Travel Sp. z o.o..
Jeżeli Państwo nie akceptują w pełni przedstawionych warunków, dalsze korzystanie ze stron Systemu Rezerwacji nie jest możliwe.
1. DEFINICJE
System Rezerwacji - program umożliwiający Użytkownikowi komputera podłączonego do sieci Internet wyszukiwanie połączeń lotniczych krajowych i międzynarodowych dla dowolnie zdefiniowanej pary miast oraz dokonanie wyceny tych połączeń i zakupu biletu lotniczego. Sprawdzenie aktualnego rozkładu lotu poszczególnych linii lotniczych oraz dokonanie rezerwacji hotelowych i wynajęcie samochodów.
Użytkownik - w ten sposób określa się każdą osobę, w jakikolwiek sposób korzystającą z Systemu Rezerwacji; zamiennie Użytkownik może być także określany jako Klient, Odbiorca.
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. System rezerwacji udostępniany jest przez Time4Travel Sp. z o.o., Warszawa (02-025), ul. Tarczyńska 9/28, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XXI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000147198 (dalej Time4Travel Sp. z o.o.)
Time4Travel Sp. z o.o. oświadcza, że jest autoryzowanym agentem IATA w Polsce nr. 63 – 203641.
2. Poniższy dokument określa reguły stanowiące prawne podstawy korzystania z Systemu Rezerwacji.
3. Każdy Użytkownik zobowiązany jest, z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania Systemu, do przestrzegania niniejszego regulaminu.
3. ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA ZA KORZYSTANIE Z SYSTEMU REZERWACJI
1. Użytkownik potwierdza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych i do kreowania prawnie wiążących zobowiązań, zaś akceptując poniższe warunki przejmuje na siebie pełną odpowiedzialność finansową za korzystanie z Systemu Rezerwacji.
2. Użytkownik zapewnia, że będzie korzystał z Systemu w zakresie dokonywania zapytania o rezerwację i zakupu biletu, wyłącznie w sposób zgodny z obowiązującym prawem, unikając jakichkolwiek działań skierowanych ku dochodzeniu niesłusznych roszczeń.
3. Zabrania się Użytkownikowi dokonywania zapytania o rezerwację z użyciem fałszywego lub cudzego nazwiska oraz dokonywania płatności za zarezerwowane bilety lotnicze fałszywą lub skradzioną kartą kredytową.
4. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Time4Travel Sp. z o.o. zastrzega, że korzystanie z Systemu odbywa się wyłącznie na koszt i ryzyko Użytkownika. Nie udziela również żadnej gwarancji, że korzystanie to przebiegało będzie bez usterek, wad, przerw czy braku możliwości połączenia z Systemem i co do tego, że rezultat poszukiwań w Internecie sprosta oczekiwaniom Użytkownika co do merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności uzyskanych informacji.
5. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Time4Travel Sp. z o.o. w pełni respektuje prawo do prywatności i ochrony danych osobowych Użytkowników i niniejszym oświadcza, iż nie udostępnia informacji o Użytkownikach stronie trzeciej.
2. W przypadku korzystania z Systemu Rezerwacji, oferowanego na stronie www.time4travel.pl Użytkownicy proszeni będą o podanie określonych danych osobistych, niezbędnych do prawidłowego założenia rezerwacji i wystawienia biletu lotniczego. W związku z charakterem usługi, jaką jest zapytanie o rezerwację i zakup biletu lotniczego, informacja zawierająca imię, nazwisko, płeć oraz w przypadku dzieci, młodzieży i seniorów wiek, przekazywana jest bezpośrednio do systemu rezerwacji linii lotniczych obsługujących wybrane przez Użytkownika połączenia lotnicze.
3. Dokonując zapytania o rezerwację i zakupu biletu lotniczego Użytkownik przekazuje informacje na swój temat. Informacje te gromadzone w bazie danych Time4Travel Sp. z o.o. służą wyłącznie do własnego użytku i umożliwiają analizę zamówień oraz zapotrzebowań ze strony Klientów.
4. Time4Travel Sp. z o.o. dołoży wszelkich starań, aby Użytkownicy Systemu Rezerwacji mieli pełen dostęp do nowych produktów, usług, promocji i cenników oferowanych na stronie www.time4travel.pl.
5. W związku z tym Time4Travel Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do informowania Użytkowników o wszelkich akcjach promocyjnych przeprowadzanych przez www.time4travel.pl.
6. Akceptując niniejszy regulamin Użytkownik potwierdza prawdziwość podanych przez siebie danych osobowych i zgodnie z artykułem 23 ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 roku wyraża zgodę na ich przechowywanie i przetwarzanie w bazie danych Systemu Rezerwacji. Użytkownikowi przysługuje prawo do wglądu i do modyfikowania podanych informacji.
6. SKŁADANIE REZERWACJI, ZAKUP BILETU, FORMY PŁATNOŚCI I DOSTARCZENIA BILETU
A. Wymagane dokumenty podróży
Użytkownik w momencie dokonywania rezerwacji odpowiedzialny jest za posiadanie lub możliwość otrzymania na czas odpowiednich dokumentów podróży, jak np. paszport lub wiza. Time4Travel Sp. z o.o. nie jest zobowiązany do udzielenia informacji na temat wymaganych dokumentów. Informacje dotyczące wymagań wizowych i paszportowych danego kraju Użytkownicy mogą otrzymać bezpośrednio w placówkach dyplomatycznych.
B. Potwierdzenie zapytania i ceny
Użytkownik otrzymuje na podany przez siebie adres poczty elektronicznej potwierdzenie rezerwacji, zawierające oprócz jej numeru, informację o wybranym połączeniu, całkowitej cenie biletu lotniczego oraz formie płatności.
Cena biletu lotniczego wyrażana jest w PLN i określana jest osobno dla każdego wybranego połączenia lotniczego. Ponieważ cena biletu lotniczego składa się z taryfy netto , opłat: lotniskowych, paliwowych, transakcyjnych , security oraz innych, Time4Travel Sp. z o.o. reprezentujące linie lotnicze zastrzega sobie prawo do zmiany ceny biletu przed jego wystawieniem.
C. Zakup biletu lotniczego
1. Użytkownik może dokonać zakupu biletu lotniczego pod warunkiem wprowadzenia prawdziwych danych osobowych do Systemu Rezerwacji. Przed dokonaniem zakupu biletu lotniczego obowiązkiem Użytkownika jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptacja oraz zapoznanie się z warunkami taryfy dotyczącymi wybranego przez Użytkownika połączenia lotniczego.
2. Zrozumienie warunków rządzących daną taryfą pomoże Użytkownikowi dokonać wyboru najatrakcyjniejszego cenowo połączenia lotniczego, a także pozwoli zminimalizować koszty ewentualnej anulacji biletu lotniczego.
3. W celu uzyskania najniższych stawek dla większości przelotów po Europie należy dokonywać rezerwacji oraz wykupu biletu na co najmniej 2 tygodnie przed wylotem. Im bliżej daty wylotu, tym ceny biletów są wyższe.
4. Najniższe ceny obejmują bilety z tzw. "Sunday Rule", przy skorzystaniu z których powrót następuje w najbliższą niedzielę po wylocie. Wylot i przylot nie może mieć miejsca tego samego dnia.
5. Jeżeli cena różni się w zdecydowany sposób od oczekiwanej, może mieć to związek z brakiem miejsc w najtańszych klasach ekonomicznych. Prosimy sprawdzać daty wylotu i powrotu w sąsiednich terminach lub kontaktować się z Time4Travel Sp. z o.o. 002 867 30 75.
6. Przy podróżach poza Europą, należy pamiętać o zróżnicowaniu cen w poszczególnych sezonach. Każda linia lotnicza sama ustala daty poszczególnych sezonów, natomiast z reguły:
- sezon, w którym ceny biletów są niższe obowiązuje od 1 października do 31 marca,
- sezon o wyższych cenach biletów obowiązuje od 1 kwietnia do 14 czerwca,
- sezon o najwyższych cenach biletów obowiązuje od 15 czerwca do 30 września oraz w okresie Świąt Wielkanocnych, Bożego Narodzenia oraz Nowego Roku.
7. Informacje o warunkach wybranej przez Państwa taryfy uzyskać można pod numerem 022 867 30 75.
8. Time4Travel Sp. z o.o. gwarantuje dostęp do najniższych cen. Gwarancja ta nie dotyczy cen grupowych, cen korporacyjnych dla firm, z którymi Time4Travel Sp. z o.o. nie zawarło odrębnej umowy, rezerwacji zakładanych wcześniej u innego agenta na rejsy na które już nie ma wolnych miejsc w odpowiedniej klasie rezerwacyjnej, cen i połączeń wyszukanych poprzez Internet bez konsultacji z Time4Travel Sp. z o.o., wszelkich promocji nie wprowadzonych do ogólnoświatowego systemu rezerwacyjnego przez linie lotnicze, biletów agencyjnych, nagrodowych, ofert tanich przewoźników oraz różnych cen wynikających z różnic kursowych.
9. Po otrzymaniu zgłoszenia rezerwacji Time4Travel Sp. z o.o. może kontaktować się z Klientem celem zweryfikowania danych Klienta i potwierdzenia oferty. W przypadku niemożności skontaktowania się z Klientem Time4Travel Sp. z o.o. nie odpowiada za dokonanie rezerwacji, dokonanej zgodnie ze zgłoszeniem.
D. Formy płatności
Akceptowane są dwie formy płatności za bilety lotnicze zakupione na stronie www.time4travel.pl:
- płatność kartą kredytową
- płatność przelewem na rachunek wskazany przez Time4Travel Sp. z o.o. jako właściwy dla tej transakcji
Wyboru preferowanej formy płatności dokonują Użytkownicy w kwestionariuszu osobowym Systemu Rezerwacji, zaznaczając w polu [FORMA PŁATNOŚCI] - albo "karta kredytowa" albo "przelew".
• Płatność Przelewem
Wybierając jako formę płatności "przelew", Użytkownik zobowiązany jest wpłacić, w terminie najpóźniej 24 godzin przed ostateczną datą wystawienia rezerwacji, kwotę należną Time4Travel Sp. z o.o. za kupowany bilet lotniczy. Fakt ten należy niezwłocznie potwierdzić wysyłając kopię przelewu faksem na nr +48 22 822 73 44 lub e-mailem na bilety@time4travel.pl.
Wpłaty należy dokonać na rachunek: Bank BPH S.A. 77-10600076-0000320000920819
Należy podać imię i nazwisko Użytkownika oraz numer rezerwacji. Bilety lotnicze opłacane przelewem wystawiane są przez Time4Travel Sp. z o.o. w dniu, w którym kwota należna za kupowany przez Użytkownika bilet lotniczy została zaksięgowana na w/w rachunku.
Uwaga! Potrzeba potwierdzania przelewu wynika z trudności w identyfikacji wielu wpłat, występują błędy w pisowni nazwisk, w kwotach, mylone są nazwiska osób wpłacających i pasażerów. Natomiast linie lotnicze rygorystycznie przestrzegają terminów wystawiania biletu, czego konsekwencją jest zmiana taryfy czyli ceny lub anulacja rezerwacji. Time4Travel Sp. z o.o. nie ponosi żadnej odpowiedzialności za anulacje rezerwacji Użytkowników, wywołane zwłoką w dokonywaniu wpłat na rachunek Time4Travel Sp. z o.o. lub brakiem stosownego potwierdzenia.
• Płatność Kartą Kredytową
Użytkownik systemu rezerwacji biletów lotniczych Time4Travel Sp. z o.o. dokonuje zakupu posługując się karta płatniczą VISA, Eurocard, Mastercard, Diner Club lub American Express.
Wybierając jako formę płatności "karta kredytowa", Użytkownik zobowiązany jest wypełnić w kwestionariuszu osobowym Systemu Rezerwacji pola definiujące dane używanej przez niego karty kredytowej (takie jak: rodzaj karty, numer karty oraz data ważności). Po zgłoszeniu rezerwacji karta kredytowa jest automatycznie autoryzowana przez System Rezerwacji i obciążana kwotą należną za zakupione bilety lotnicze. Uwaga! Podanie błędnych danych karty kredytowej (np. błędny numer lub data ważności) spowoduje odrzucenie zapytania przez System Rezerwacji.
Obciążenie karty kredytowej następuje w dwóch transakcjach, kwota biletu netto wraz z opłatami lotniskowymi pobierana jest przez linię lotniczą, kwota za opłatę transakcyjną pobierana jest przez Time4Travel. Time4Travel zastrzega możliwość pobrania należności jedną transakcją.
F. Dostarczanie biletu lotniczego.
1. Time4Travel Sp. z o.o. promuje wystawianie biletów elektronicznych, które nie wymagają dostarczania. Natomiast papierowe bilety lotnicze zamówione poprzez portal internetowy www.time4travel.pl dostarcza w terminie 2 dni roboczych na terenie całego kraju na koszt Klienta: 10 PLN za polecony priorytet i 20 PLN za przesyłkę kurierską lub kwotę ustalaną przez linie lotnicze za wystawianie biletów papierowych na lotniskach. Uwaga! Wybór rodzaju przesyłki Klient dokonuje na swoją odpowiedzialność.
2. Bilety lotnicze zakupione na doręczane są do rąk własnych Klienta, na adres wskazany w kwestionariuszu osobowym Systemu Rezerwacji jako adres do wysyłki.
3. Na życzenie bilet może być dostarczony za granicę. W takim wypadku koszt przesyłki pokrywa zamawiający.
W celu zapewnienia Użytkownikowi maksymalnego bezpieczeństwa, kurier pocztowy ma obowiązek potwierdzić zgodność danych personalnych zawartych w dowodzie osobistym Odbiorcy przesyłki z danymi Klienta zawartymi na przesyłce (dane te pobierane są z kwestionariusza osobowego Systemu Rezerwacji).
4. W przypadku płatnością kartą kredytową kurier ma obowiązek potwierdzić prawdziwość danych z karty kredytowej użytej przez Klienta jako środka płatniczego za zarezerwowane bilety lotnicze z danymi z karty kredytowej prezentowanymi przez Odbiorcę przesyłki. Na dokumencie prezentowanym przez kuriera, Odbiorca ma obowiązek potwierdzić własnoręcznym podpisem zgodność powyższych danych. Nie dotrzymanie tego warunku oznacza rezygnację z zamówionych biletów lotniczych i powoduje zwrot przesyłki do Time4Travel Sp. z o.o.
5. Odbiorcą przesyłki może być osoba dokonująca zakupu biletu lotniczego na stronie www.time4travel.pl lub osoba wskazana jako podróżujący. W przypadku płatności kartą kredytową odbiorcą przesyłki może być wyłącznie osoba dokonująca zakupu biletu lotniczego na stronie www.time4travel.pl i będąca płatnikiem.
G. Anulacja rezerwacji z winy przewoźnika
Time4Travel Sp. z o.o. nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zmiany i anulacje dokonane przez linie lotnicze w rezerwacjach Użytkowników Systemu. Informacje o ewentualnych zaistniałych zmianach w rezerwacji Użytkownika, przesyłane będą przez konsultanta Time4Travel Sp. z o.o. pod wskazany w kwestionariuszu osobowym adres poczty elektronicznej lub przekazywane telefonicznie pod wskazany numer kontaktowy.
H. Zwrot biletu lotniczego
Klient ma prawo dokonać zwrotu biletu lotniczego zakupionego na stronie www.time4travel.pl pod warunkiem, że zwrot ten nastąpi przed dniem określonym jako data wylotu i o ile zezwala na to taryfa zastosowana w bilecie lotniczym.
Zwracamy szczególną uwagę na dokładne zapoznawanie się z warunkami taryf przed zakupieniem biletu lotniczego.
Zwracany bilet należy przesłać bezpośrednio na adres Time4Travel Sp. z o.o., 02-025 Warszawa , ul. Tarczyńska 9/28. Koszty zwrotnego przesłania biletu do Time4Travel Sp. z o.o. pokrywa Klient. Zaleca się przesyłanie biletów lotniczych listem poleconym lub przesyłką kurierską. W zależności od zastosowanej formy płatności, kwota należna Użytkownikowi za zwracany bilet lotniczy przesyłana jest bezpośrednio na rachunek bankowy Użytkownika, w terminie nie krótszym niż 30 dni od daty otrzymania przez www.time4travel.pl przesyłki zawierającej zwracany bilet lotniczy.
I. Taryfy promocyjne - ograniczenie odpowiedzialności
Niektóre taryfy promocyjne, dostępne w Systemie Rezerwacji www.time4travel.pl, posiadają ściśle określone warunki rezerwowania i wystawiania biletów lotniczych. Nie dotrzymanie tego warunku może wpłynąć na zmianę ceny biletu lotniczego. Time4Travel Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo anulowania rezerwacji Użytkownika w związku z przekroczeniem przez Użytkownika limitu wykupu określonego w warunkach taryfy.
7. REKLAMACJE
Reklamacje w zakresie dokonanych rezerwacji i zakupów biletów można zgłaszać w terminie 7 dni od momentu dostarczenia biletu w formie pisemnej w biurze Time4Travel Sp. z o.o. w Warszawie 02-025 , przy ul. Tarczyńskiej 5/9/28, albo za pomocą poczty elektronicznej e-mail na adres: bilety@time4travel.pl
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Time4Travel Sp. z o.o. zapewnia, że będzie dokładać szczególnej staranności, aby zagwarantować należytą ochronę wszystkim przekazanym informacjom osobistym, tak aby uczynić korzystanie z Systemu jak najbezpieczniejszym dla Użytkowników.
Time4Travel Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji Użytkownika i do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn.
Time4Travel Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian w treści Regulaminu. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem rezerwacji i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu z chwili dokonywania rezerwacji i zakupu biletów.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.00. nr 22 poz.2).
